Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên game98 đều được mã hóa và lưu trong hệ thống riêng biệt.

Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-endThông tin tài khoản lưu trên server bảo mậtKhông bán danh sách người chơiCasino trực tiếp và slot
game98 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
VẬN HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu hàng ngày

game98 áp dụng quy trình mã hóa TLS 1.3 cho mọi yêu cầu từ trình duyệt đến server, lưu mật khẩu dưới dạng hash không thể giải mã ngược, và tách biệt dữ liệu thanh toán khỏi dữ liệu cược để hạn chế rủi ro nếu một phần hệ thống gặp sự cố. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong khi duyệt lobby và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang, nhưng không theo dõi hoạt động của bạn ở ngoài game98.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến server game98 đều chạy qua kết nối TLS 1.3, ngăn bên thứ ba đọc được nội dung giao dịch hoặc số tài khoản ví điện tử.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên tồn tại chỉ khi bạn mở ứng dụng hoặc trang web; khi đóng trình duyệt nó sẽ tự xóa.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành thanh toán và hỗ trợ tài khoản được cấp quyền xem dữ liệu người chơi, mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ để phát hiện hành vi truy cập…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh bằng số điện thoại hoặc email đăng ký để đảm bảo chủ tài khoản là người gửi.

Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó nhập số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ…
Email bảo mật Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản đến bộ phận bảo mật của game98. Đội ngũ sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Hotline riêng tư Gọi đường dây hỗ trợ quyền riêng tư bằng số điện thoại đã đăng ký; hệ thống tự nhận dạng và chuyển bạn đến chuyên viên bảo mật mà không cần nhập mã xác thực thêm.

Quyền riêng tư — những điều người chơi hỏi nhiều nhất

Dưới đây là sáu câu hỏi phổ biến về cách game98 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền xóa tài khoản đến chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội bảo mật qua live chat hoặc email.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email bảo mật hoặc live chat. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa số điện thoại, email, lịch sử nạp rút và địa chỉ ví đã dùng trong vòng hai ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng — để xử lý giao dịch. Không bán danh sách người chơi cho bên quảng cáo hay marketing bên ngoài.

Liên hệ kênh hỗ trợ bảo mật bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký, xác nhận ý định xóa. Trong ba mươi ngày chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo quy định pháp lý tối thiểu.

Không. Cookie phân tích của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền game98, ghi tốc độ tải và loại thiết bị để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi xuyên trang.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều mã hóa TLS 1.3. Chúng tôi lưu token tham chiếu thay vì số tài khoản gốc, và không thấy mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản tồn tại suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Nếu tài khoản không đăng nhập trong hai năm liên tục, chúng tôi sẽ gửi thông báo trước khi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.