Tham khảo

Pháp lý, quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng game98 xung quanh quyền riêng tư và minh bạch cho người chơi Việt Nam. Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo vệ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và những quyền bạn…

Dữ liệu được mã hóaKiểm soát tài khoản rõ ràngLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
game98 Pháp lý, quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý hoặc quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân, hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu về dữ liệu, quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin trong thời gian hợp lý. Người chơi tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các thành phố khác có thể liên hệ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời câu hỏi pháp lý, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, và hướng dẫn quyền tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu pháp lý hoặc quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai đến ba ngày làm việc với giải pháp cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Trợ giúp từ menu tài khoản để tìm bài viết về quyền dữ liệu, xác minh danh tính, cách yêu cầu sao kê giao dịch, và quy trình đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ các yêu cầu chống gian lận. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba để tiếp thị.

Thu thập dữ liệu Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền, và ngăn chặn hành vi trái phép. Cookie theo dõi phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ trên trình duyệt của bạn.
Bảo mật thanh toán Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý thông qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn; các nhà cung cấp thanh toán kiểm soát bước xác thực cuối cùng để bảo vệ tài khoản ví của bạn.
Quyền truy cập và sửa đổi Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần thiết để tuân thủ pháp luật trong thời hạn quy định.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và điều khoản

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi bản sao thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đã lưu trong vòng năm ngày làm việc.

Có, liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày. Hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị. Thông tin thanh toán được truyền cho nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ để xử lý giao dịch, và họ hoạt động theo chính sách riêng tư của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Thông tin cá nhân. Nhập số điện thoại hoặc email mới, xác nhận bằng mã OTP gửi đến số cũ, sau đó hệ thống cập nhật ngay lập tức.

Việc truy cập và sử dụng game98 phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên pháp lý về tình trạng hợp pháp tại từng quốc gia; bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định địa phương.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động có thể không hoạt động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.